よくある質問
見積もりについて
- Q.不用品悪徳業者のぼったくり被害で困っています。どうすればよろしいですか。
- 最近被害者の方からのご相談が多いため掲載しております。消費者相談センター・消費者庁・警察・各相談機関すぐにご連絡してください。例えばハピネスでは、時間通りにご訪問、作業前にも再度料金説明、積み残しなし、トラブルなく安心回収しております。
- Q.不用品処分を検討しています。見積りは無料ですか。
- 御見積・御相談無料です。メールで24時間見積ボタン、LINEで24時間見積ボタンを押すと画像添付もご利用頂けます。荷物量が多い時には現地無料御見積を推奨しております。お気軽にご相談ください。
- Q.営業時間、料金費用等について教えてください。
- 営業時間は、お電話受付午前9:00～午後21:00まで、LINEでのお問い合わせ、メールでのお問い合わせは24時間受付中です。料金は、いつ、どこで、どんな不用品、重量サイズ数量、スタッフ何名を基準として算出いたします。
- Q.どこからの依頼でも対応してもらますか？
- ホームぺージ上では一部未掲載のエリアもございますが東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県全域対応です。最近では首都圏エリアまで拡大中。現地常駐のスタッフもおりますので即日対応も可能です。ご予約状況によりすぐにご対応できない場合もございますのでお早目のご予約をお願いしております。
- Q.予算が厳しいのですが依頼できますか？
- それぞれのお客様に合った無理のないようにご予算の範囲でのサービス内容を常にご用意しておりますのでご安心ください。
- Q.現地見積を依頼して、当日処分したくなったら出すでも平気ですか。
- 基本的に御見積ご訪問する際は、御見積のみを目的としてお伺いいたします。御見積料金にご納得されましたらお出しください。
- Q.一括見積サイトに見積依頼したら、ものすごい数の電話・メールがきて困っています。ハピネスも同じですか。
- お問合せに対して一度お返事するのみです。強引な勧誘ございませんので、よりお客様ご都合に合った対応がご好評です。
- Q.インボイス適格請求書発行事業者ですか。
- はい。登録番号はT8810895815865です。
回収作業全般
- Q.早朝や深夜の不用品廃品回収や各種作業の依頼はできますか？
- 24時間ご依頼可能です。ただし、午後22:00~午前8:00時までは別途料金が発生いたします。早朝夜間、時間指定回収にも対応しております。時間制限道路、通航制限道路進入など無理なご依頼はお断りしております。
- Q.エレベーターなしのアパート・マンション(ＵＲ賃貸住宅)に住んでいるですが、階段作業による搬出依頼できますか。
- はい。アパート、マンション、団地などの階段作業、狭い場所による荷物移動にも対応しております。
積み放題プラン
- Q.積み放題プランとはなんですか？
- 積み放題プランはあらかじめ最大料金が決まっており、お客様のお荷物量により割引されて価格が決まります。例えばお荷物量が少なければ、最大価格より安くなります。お荷物量が多くても最大料金を超える事はありません。家具、家電、雑貨用品をお得に処分するためのプランです。
- Q.積み放題プラン対象外
- 生ごみ、飲食物ごみ、腐敗物、悪臭放つごみ、イベントごみ、処理困難品、特殊重量物、産業廃棄物は対象外。別途プランをご提案しております。
不用品回収
- Q.一部屋や一軒家丸ごと不用品一括処分のお願いできますか。
- 部屋の広さにかかわらず雑貨1個から、アパート・マンション室内全て、一軒家丸ごと、一棟残置物回収までお任せ下さい。室内からお庭ベランダごみまで一括撤去します。
- Q.どんな不用品でも廃棄処分できますか。
- どんな不用品でもお片付け可能です。少量から多量ごみ処分までお任せください。
引越し
- Q.引越し荷物運搬の手伝いと不用品回収を同時作業してほしいのですが？
- 対応可能です。引越しの際のお片付けが苦手なお客様でも、弊社スタッフが不用品回収、放置ごみ、散乱ごみもまとめて整理するので安心ください。
- Q.引越しの段ボールなどはもらえますか？
- はい。お客様が足りない分の段ボールなどは無料でサービスいたします。必要な際はスタッフにお伝えください。※弊社お引越しご利用の方は無料回収サービスも行っております。
- Q.IKEA家具も引越し可能ですか？
- こちら対応可能です。
- Q.ちょっと訳ありに引っ越しを検討しています。ご対応できますか。
- 多数の訳あり引っ越し実績多数。まずはお気軽にご相談ください。
オフィス家具処分
- Q.事業者会社の倒産閉鎖物件、不用品廃品を回収引取にきてくれますか。
- こちら対応可能です。廃品や、汚れていても問題ありませんのでお気軽にご相談ください。
- Q.機密文書・書類の廃棄処分できますか。
- はい、ご対応しております。近年、買取業者による転売・個人情報流出も問題になっております。創業10年トラブルゼロのハピネスなら安心抹消処分いたします。
- Q.請求書払いってできますか。
- 請求書払いご利用頂けます。請求書払い（後払い決済）については料金ページをご確認ください。
- Q.破産予定で1フロア撤去の現状回復依頼できますか。
- はいご対応しております。サービス→オフィス家具処分で作業事例も公開中です。
粗大ゴミ回収
- Q.お庭、ベランダ、倉庫、ガレージ、トランクルームの粗大ゴミお片付け・店舗ごみを回収引取にきてくれますか。
- こちら対応可能です。廃品や、汚れていても問題ありませんのでお気軽にご相談ください。
- Q.大量の粗大ごみ処分できますか。
- 分別不要、迅速作業で、大量粗大ごみ処分も可能です。物量汚れ不問、どんな事でもご相談ください。
ゴミ屋敷清掃
- Q.倒産廃業店舗物件、訳あり物件、猫屋敷、犬屋敷、ゴミ屋敷お片付けなど秘密厳守でご依頼できますか。
- 個人様、法人様から沢山のご依頼頂いておりますのでお任せください。毎月沢山のわけあり賃貸物件、競売物件、汚部屋、ゴミ屋敷完全撤去等のご対応しております。ご依頼者様のプライバシーを守り完全サポート致します。
- Q.ゴミ屋敷歴20年、引っ越ししたいんですが、片付けと引っ越し依頼できますか。
- お引っ越作業、ごみ処分、ハウスクリー二ングまで一括対応可能です。ゴミ屋敷片付け実績9千件以上のゴミ屋敷専門業者ハピネスにお任せください。
- Q.片付けが苦手、片付けられない、物を溜め込んでしまい、汚部屋になってしまいました。相談できる相手がいなく困っています。
- ゴミの量・汚れ不問、どんな散らかったお部屋でもお片付けいたします。御相談無料、お気軽にお問合せください。
- Q.ゴミ屋敷の現状回復、また引っ越しまで依頼できますか。
- ゴミ屋敷のゴミ処分、ハウスクリーニング、引っ越し作業まで一括対応可能です。
- Q.20代後半女性一人暮らしで汚部屋生活。立会不要で現状復帰できますか。
- 立会ありでもなしでも、ご希望の状態までお片付けいたします。
- Q.ベランダに大量のゴミを放置していたら管理会社より注意されました。片付けやクリーニング依頼できますか。
- ベランダゴミ撤去・べラダン清掃まで弊社にお任せください。
- Q.ゴミ屋敷片付けの際、クレジットカード一括分割も利用できますか。
- どちらもご利用可能です。ゴミ屋敷片付けなら実績9千件以上！ゴミ屋敷専門業者ハピネスにお任せください。
ハウスクリーニング
- Q.賃貸物件が汚部屋・ゴミ屋敷で困っています。クリーニング清掃も依頼できますか。
- クリーニング清掃のみから現状回復作業でも対応しています。
家具・家電回収
- Q.家具・家財の大量処分で困っています。解体分解も対応してますか。
- 家具・家財の解体分解にも対応しております。処分に必要な作業は全てサポートいたします。
- Q.大型家具、大型家電、耐久金庫、などの重量物の処分や運搬は頼めますか？
- 各種家電製品の取外し含めて撤去までお任せください。
- Q.桐箪笥・洋服箪笥の撤去処分してますか。
- 桐箪笥・洋服箪笥・どんな家具家財も回収可能です。
- Q.大型ワードローブの解体分解で困ってます。
- ワードローブの解体分解のみから、回収まで、どんな家具家財処分にも対応しております。
- Q.建物建替え、解体、立ち退きで大量家具したいのですが。
- 家具家財のみ撤去から、現状回復撤去(丸ごと撤去)もお任せください。
- Q.無垢材家具・重量物家具の処分お任せできますか。
- ベテランスタッフが複数人作業で安心清潔に撤去いたします。
- Q.メタルラック解体分解で困っています。代行して解体してれくますか。
- お任せください。解体・分解・搬出できない不用品撤去にも随時ご対応しております。
便利屋
- Q.便利屋さんとの事ですが、即日や緊急対応してくれますか？
- はい。出来る限りすぐにご対応しています。 まずはささいな事から何でもご相談ください。
- Q.買物代行、チケット取得代行、アニメ/ブランド/ゲーム並び代行、代理出席など代行してもらえますか。
- 対応可能です。遠方のお客様も多数ご利用頂いておりますのでお任せください。
- Q.家具組立をしてほしいんですが。
- 2025年現在。お引っ越しご依頼のお客様のみご対応可能です。家具組立のみのご依頼はご対応しておりません。
- Q.家具組立してますか。
- 2025年4月現在。只今、組立のみのご依頼は受付しておりません。
イベントゴミ片付け
- Q.イベントゴミ撤去を希望していますご対応していますか。
- どんなイベントゴミ撤去も可能です。※飲食物ごみは定額プラン対象外です。
- Q.生ごみ、ペットボトル、空き缶、空き瓶等も廃棄処分できますか。
- 片付け処分の専門業者ハピネスならどんなゴミもお片付けいたします。
- Q.夕方・夜間の時間指定回収できますか。
- 事前予約により24時間対応可能です。
- Q.イベントごみお支払いは当日現金決済・クレジットカード決済になります。後払い決済（請求書払い）をご希望の方は必ず事前に【後払い決済審査】が必要です。
遺品整理・生前整理
- Q.突然の遺品整理に困っています。重量物、不要物が大量にあるので分別、運搬、処分まで全てお願いしたいのですが？
- 対応可能です。ご遺族様のご意見を尊重しながら各種お悩みを解決致します。
- Q. 遺品整理時のご供養や仏壇位牌などの魂抜き、お焚き上げ等、ご依頼できますか。
- 遺品整理、遺品処分につきまして全てご対応可能でございます。少量の荷物お片付けから、現状回復作業も承っております。
その他
- Q.問い合わせ後すぐに当日作業してほしいんですが可能ですか？
- ご希望内容をお聞きして、迅速にご対応いたします。 不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、各種お片付け、 ゴミ処分やお引っ越しに関するお悩み、お気軽にご相談 下さい。
- Q.女性スタッフにお願いしたいのですが？
- 女性スタッフも在籍しておりますのでご対応可能です。
- Q.エアコン、給湯器、ガスコンロ、ＢＳＣＳチューナー等の取外しと処分お願いできますか。
- 対応可能です。他にも引越し明渡しの際のごみ、家具家電の撤去処分、風呂釜浴槽取外し、移転や移動による荷物運搬等、不法投棄ごみ片付け（ついでにワイヤレス防犯カメラ取付等）にも対応にも対応しています。
- Q.料金の支払い方法はどんなものがありますか？
- 現金払い、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済（楽天payのみ使用不可）、後払い決済（請求書払い）、掛け払い決済（請求書払い）がございます。 詳細は料金ページをご覧ください。※決済方法により事前通知がないとご対応できない決済あり。通常お支払いするタイミングは、作業完了時に即時決済となります。
- Q.物置(中身)やプレハブの解体や撤去処分を頼めますか。
- 対応可能です。基礎コンクリートブロック含めて全て撤去致しますのでお気軽にご相談ください。